Retours & Échanges

Chez SWEET PANTS, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.

• 3.
  Impression de l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport affranchie, puis collez cette dernière sur votre colis.

• 4.
  Dépôt et Remboursement

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche. Une fois réceptionné et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours.